Особистий кабінет — це безкоштовний веб-сервіс, що надає абсолютно всю інформацію про особовий рахунок клієнта. Клієнти мають можливість самостійного внесення показань приладів обліку на свій особовий рахунок, програма автоматично робить розрахунок вартості за місяць відповідно до чинних тарифів і всіх пільг клієнта, онлайн-звірення за період, через Особистий кабінет можна миттєво й без комісії сплатити за електроенергію.
Переваги «Особистого кабінету»:
- Зручність: немає потреби стояти в чергах або шукати термінали на вулиці. Оплатити можна вдома або на роботі
- Простота у використанні: не потрібно заповнювати квитанції — сума до оплати відображається прямо на сторінці
- Точність: після внесення показань лічильників на 1 число кожного місяця гарантована точність розрахунків під час оплати за світло без додаткових донарахувань
- Відсутність додаткових платежів: можливість оплачувати за електроенергію без комісії
- Безпека: вибрані платіжні системи працюють відповідно до міжнародних стандартів безпеки, які гарантують високий рівень захисту персональних даних клієнтів
- Інформативність: дистанційно клієнт може бачити всю інформацію щодо свого особистого рахунку та стежити за динамікою споживання електроенергії.
«ДТЕК Донецькобленерго» буде продовжувати відновлювати сервіси для своїх клієнтів, продовжувати клієнтоорієнтовану програму, попри складну фінансову ситуацію в компанії, — зазначив директор із продажу ДТЕК Донецькобленерго Олександр Северин. — За останні 3 роки електромережі ДТЕК Донецькобленерго дістали величезні пошкодження через бойові дії. Тільки на аварійне відновлення ліній електропередачі в зоні бойових дій із травня 2014 року енергокомпанія направила приблизно 50 млн грн. Водночас накопичилася величезна сума боргу клієнтів Донецькобленерго за спожиту електроенергію — 1,1 млрд грн».