Тормозкова зручна, насамперед, гірникам, які працюють під землею. Тому й місце для неї вибрали на шляху шахтарів до шахти — у сатураторній, у приміщенні, прилеглому до лампової. Хоча серед відвідувачів буфету є й робітники поверхні. Головна його перевага, як і в «крамниці біля дому», — тут можна придбати все, що потрібно, навіть мило і все для туалету.
Працює буфет із 6 ранку до 15 години дня з понеділка до п’ятниці. Але в найближчих планах, за словами Андрія Пузікова, директора шахтної їдальні та буфету, перейти на щоденне обслуговування, тому що клієнтів із кожним днем стає дедалі більше: «Намагаємося максимально врахувати побажання шахтарів, наприклад, готуємо смачні хот-доги. У нас є все потрібне обладнання: холодильники, мікрохвильова піч, кавомашина. У найближчих планах організувати тут продаж повноцінних обідів для гірників, які ми будемо упаковувати в спеціальні бокси».
Буфет має попит серед робітників, стійка зі свіжою випічкою порожніє на очах. Дмитру Верлану, механіку дільниці МДО, який щодня відвідує буфет, припали до смаку духові пиріжки: «Готують смачно, обслуговування якісне. Дуже зручно, що буфет розташований у будівлі адміністративно-побутового комбінату — достатньо спуститися вниз на 1-й поверх, і купити все, що треба».
Юрій Чумак, заступник начальника дільниці ВТБ-1, якому в буфеті подобається піца, зазначає доступність цін. А машиніст підземних установок ДКТ-1 Алексєєв Олексій заходить у буфет рано вранці, після виїзду із шахти після нічної зміни: «Пробую все потроху, тому що все має апетитний вигляд». А Максим Ковальов, робітник маркшейдерської служби, заходить у буфет, коли не встиг взяти тормозок із дому.
В’ячеслав Голота, заступник директора із сервісів шахтоуправління Добропільське,підкреслив: «Роботу буфету ми організували завдяки ініціативі профспілок спільним зусиллям ШУ Добропільське та ДТЕК Сервіс (директор Олена Садовниченко), який активно допоміг матеріалами. Спільними зусиллями двох підприємств зроблено ремонт у приміщенні майбутньої тормозкової».
Тетяна Іванова, директор департаменту з керування персоналом звертає увагу на той факт, що організація роботи буфету — один із численних заходів, спрямованих на поліпшення соціально-психологічного клімату в колективі: «Для нас дуже важливо, щоб робітник почувався на роботі комфортно».