Розрахуватися за електроенергію стало ще простіше. Напередодні нового року енергопостачальна компанія ДТЕК Дніпрообленерго ввела новий канал приймання платежів — за допомогою зручного інтерфейсу персональних платіжних сторінок, які висилаються клієнтам через Viber. Отримавши відповідне повідомлення, можна одразу ж оплатити рахунок із картки, не витрачаючи час на відвідування «Особистого кабінету», персоналізацію на зовнішніх сервісах або клопоти з банківськими квитанціями.
Як це працює:
1. На підставі реєстру даних ДТЕК Дніпрообленерго генерується платіжна сторінка для кожного клієнта, яка містить суму його заборгованості та в яку вже інтегрована форма для введення карткових даних клієнта (на базі сервісу PayHub від ПУМБ);
2. Розсилання створених платіжних сторінок проводиться через Viber;
3. Отримавши повідомлення, користувач просто оплачує виставлений рахунок за допомогою введення своїх карткових даних.
Переваги сервісу для клієнта:
1. Це найзручніший спосіб оплати: нема потреби логінитися на якомусь зовнішньому сервісі та вводити персональні дані;
2. У клієнта нема потреби носити із собою квитанції або зберігати номер особового рахунку, він будь-якої миті може провести оплату;
3. Безпека платежів гарантується політикою банку ПУМБ. Оплата проводиться через захищені банківські системи, а технології 3D Secure та SMS Control виключають ризик шахрайства та дають змогу контролювати кожен платіж.
«Ми постійно вдосконалюємо перелік послуг, які надаємо нашим клієнтам, намагаючись максимально диджиталізувати всі процеси, зробити їх ще простішими й доступнішими. Буквально в жовтні паралельно зі смс-розсиланням, яке вже випробували сотні тисяч наших клієнтів, ми ввели ще й сучасніше Viber-інформування. Тепер йдемо ще далі. І жителі області зможуть через звичний застосунок Viber отримувати не тільки корисну інформацію, актуальні дані про поточну заборгованість, а й за допомогою зручного інтерфейсу розраховуватися за електроенергію. Водночас зробити це легко та швидко — не витрачаючи час на звіряння, персоналізацію й переходи за якимось зовнішніми посиланнями», — пояснює директор із продажу ДТЕК Дніпрообленерго Юрій Федько.
Для підключення послуги досить мати на своєму ґаджеті встановлений Viber, а також бажано звернутися в будь-яке з вікон довідок або в Центр обслуговування клієнтів ДТЕК Дніпрообленерго для актуалізації номера телефону.
Нагадаємо, що для клієнтів ДТЕК Дніпрообленерго діє також Особистий кабінет на сайті компанії www.doe.com.ua. Понад 538 000 жителів регіону завдяки цьому сервісу можуть самостійно з будь-якого комп’ютера без всякої комісії оплачувати електроенергію, вносити показання лічильників, перевіряти свої витрати, а також робити звіряння й отримувати консультації енергопостачальника, не виходячи з дому. Крім того, енергопостачальною компанією запущений пілотний проект з дистанційного укладання договорів про користування електроенергією. Поки що послуга діє лише в Дніпрі, Кривому Розі та Нікополі, надалі її заплановано розширити й на інші населені пункти регіону.