У зимову непогоду особливо актуальними стають віддалені сервіси, якими можна скористатися, не виходячи з дому. ДТЕК Донецькобленерго нагадує своїм клієнтам про переваги сервісу «Особистий кабінет побутового клієнта», за допомогою якого можна керувати рахунками за електроенергію з будь-якого ґаджета або комп’ютера.
«Особистий кабінет побутового клієнта» це безплатний веб-сервіс, який надає абсолютно всю інформацію про особовий рахунок клієнта, і розміщений на сайті енергокомпанії www.dtek-dem.com.ua. Кількість користувачів, які оцінили переваги «Особистого кабінету», зростає щодня.
Переваги «Особистого кабінету»:
- клієнт сам вносить фактичні показання лічильника;
- можна формувати рахунок для оплати;
- оплата зараховується миттєво;
- банківської комісії немає;
- є можливість отримати квитанцію про оплату з печаткою;
- час на проведення оплати займає від 3 до 5 хв;
- оплату можна провести в будь-який зручний час (навіть у вихідні та святкові дні, коли фінансові установи закриті);
- платити можна картками VISA та MasterCard усіх комерційних банків України та СНД. Усі операції з банківською карткою захищені технологією 3D-Secure: Verified by Visa та MasterCard SecureCode;
- можна провести аналіз споживання електроенергії, проведених платежів і внесених показань;
- є розшифрування нарахувань, що виставляються клієнту до оплати;
- наочно показано картину розрахунків на особовому рахунку (сальдо, споживання, нарахування, пільги, субсидії, тариф, оплати);
- отримання акта звірення;
- консультації від енергопостачальника з актуальних для клієнта питань.
Сервіс дуже простий у роботі для клієнтів будь-якого віку.
Нагадаємо, що для клієнтів ДТЕК Донецькобленерго також діє послуга SMS-інформування. Завдяки сервісу клієнти ДТЕК у будь-який зручний час отримують інформацію у формі смс на свій номер телефону про заборгованість, інші актуальні новини, що стосуються електроенергії.
Також наша команда операторів готова приймати електронні звернення клієнтів на сторінці енергокомпанії в Facebook у приватних повідомленнях 24/7.