Сьогодні борги клієнтів ДТЕК Донецькі електромережі за використану електроенергію перевищують 900 млн грн. Ця заборгованість дорівнює вартості модернізації всіх центрів обслуговування клієнтів енергокомпанії, що зробило б їх максимально комфортними й обладнаними сучасними сервісами. Або можна порівняти з ціною реконструкції 535 км кабельних (підземних) ліній, що дало б змогу провести повну реконструкцію кабельних мереж двохсоттисячного Краматорська.
Варто зазначити, що борги фізичних і юридичних осіб перед енергокомпанією за спожиту електроенергію в 7,5 раза перевищують Інвестиційну програму ДТЕК Донецькі електромережі на 2018 рік, спрямовану на реконструкцію й модернізацію електромереж регіону.
Регулярна затримка в оплаті рахунків може спричинити зупинку реалізації інвестиційних і ремонтних програм. Оскільки ДТЕК Донецькі електромережі зобов’язані, насамперед, перераховувати кошти за спожиту клієнтами електроенергію в ДП «Енергоринок». У такий спосіб, накопичена самими ж мешканцями Донецької області заборгованість ставить під загрозу якість і стабільність електропостачання всієї області.
ДТЕК Донецькі електромережі закликає клієнтів своєчасно розраховуватися за спожиті послуги та не накопичувати борги. Нагадуємо, оплатити електроенергію через інтернет можна за допомогою особистого кабінету на сайті або платіжних інтернет-систем, зокрема — Portmone, Payhub, Easy pay та інших. Повний перелік веб-сервісів є на сайті енергокомпанії.