Головна Новини Прес-релізи Для своїх клієнтів у м. Дніпро ДТЕК Дніпрообленерго відкрив оновлений центр обслуговування
Для своїх клієнтів у м. Дніпро ДТЕК Дніпрообленерго відкрив оновлений центр обслуговування
Теплова енергетика05 Вересня 2017
У Дніпрі на вул. Комбрига Петрова, 6 після ремонту знову почав роботу центр обслуговування клієнтів (ЦОК) ДТЕК Дніпрообленерго. Тут побутові клієнти енергокомпанії з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 18:00, і в суботу з 9:00 до 14:00 (без перерви), можуть отримувати консультацію з питань енергопостачання.Новий ЦОК допоможе економити час клієнтам, адже вирішити всі питання з енергопостачання можна в одному місці.

Чим відрізняється новий ЦОК від старого «вікна довідок»:

● Працює принцип «єдиного вікна» для економії часу та зручності клієнтів. В одному місці можна вирішити будь-які питання електропостачання: звірити розрахунки, укласти/переукласти договори на споживання електроенергії, вирішити інші питання щодо електропостачання.

● Ведеться повна індивідуальна історія кожного клієнта, де враховані його пільги, тарифи, побажання та звернення в компанію. Це забезпечує комп’ютерна база даних (СRM-система) управління взаємовідносинами з клієнтами.

В оновленому Центрі обслуговування клієнтів створені всі умови для комфорту побутових клієнтів міста Дніпро. Консультують містян з усіх питань енергопостачання шість фахівців ЦОК. Вони можуть обслуговувати до 250 клієнтів на день.

ДТЕК Дніпрообленерго пропонує прості та зручні послуги своїх клієнтів. Завжди актуальна та корисна інформація про розрахунки за електроенергію є в Особистому кабінеті клієнта на сайті енергокомпанії www.doe.com.ua, у безкоштовному мобільному застосунку Energy24, у SMS-повідомленнях і електронних листах компанії.

25 Жовтня 2024
Новини та повідомлення З початку року машинобудівники ДТЕК Енерго виготовили 760 тисяч запчастин та 10 нових комбайнів для підтримання українського вуглевидобутку
15 Жовтня 2024
Новини та повідомлення ДТЕК Енерго виконав усі плани по підготовці до опалювального сезону
11 Жовтня 2024
Новини та повідомлення Шахтарі ДТЕК Енерго ввели в роботу 16 нових вугільних лав для стабільного забезпечення ТЕС паливом взимку
10 Жовтня 2024
Новини та повідомлення Олександра Фоменка призначено генеральним директором ДТЕК Енерго
08 Жовтня 2024
Новини та повідомлення Для надійнішого проходження опалювального сезону ДТЕК Енерго інвестував понад 2,3 млрд грн у ремонти та відновлення ТЕС
24 Вересня 2024
Новини та повідомлення З початку року машинобудівники ДТЕК Енерго виготовили 10 нових комбайнів та 683 тисячі запчастин для підтримання українського вуглевидобутку
19 Вересня 2024
Новини та повідомлення Енергетики вперше показали киянам, як виглядає обладнання ТЕС після російських ударів
11 Вересня 2024
Новини та повідомлення З початку року шахтарі ДТЕК Енерго ввели в роботу 14 нових вугільних лав, ще 12 лав планується
05 Вересня 2024
Новини та повідомлення З початку року ДТЕК Енерго інвестував понад 2,1 млрд грн у ремонти та відновлення ТЕС
28 Серпня 2024
Новини та повідомлення ДТЕК Енерго інвестував в український вуглевидобуток 17 млрд грн з початку повномасштабної війни