Із 6 грудня для жителів Лівобережного району міста Маріуполя відчиняє двері ще одне відділення ДТЕК Донецькобленерго з обслуговування клієнтів. Воно розташоване на вул. Пашковського, 5 та покликане спростити спілкування з енергокомпанією жителів Лівобережжя.
У відповідь на побажання своїх клієнтів енергокомпанія відкрила додаткове відділення в Лівобережному районі міста. Це вікно покликане розвантажити вже наявні відділення і зробити життя клієнтів комфортнішим.
У новому відділенні клієнтам будуть надаватися такі послуги:
— консультація щодо особового рахунку;
— отримання рахунку на оплату за спожиту електроенергію;
— переоформлення особового рахунку;
— укладення договору на СМС-інформування;
— оформлення пільги;
— отримання довідки для управління соціального захисту населення (УСЗН);
— звіряння оплати за спожиту електроенергію;
— реєстрації в «Особистому кабінеті».
Звертаємо увагу клієнтів на те, що поки в приміщенні цього відділення проводився ремонт, компанія тимчасово обслуговувала абонентів району за адресою вул. Перемоги, 16. З моменту відкриття нового відділення на вул. Пашковського, 5, прийом за тимчасовою адресою вул. Перемоги, 16 буде припинено.
Нагадаємо, що можливість вносити показання лічильника та робити звіряння, не відвідуючи відділення енергокомпанії, доступна кожному абоненту в сервісі Особистий кабінет побутового клієнта на сайті енергокомпанії www.dtek-dem.com.ua. Крім цього, сервіс дає змогу миттєво оплачувати рахунки за електроенергію без комісії за допомогою платіжних карток, а також керувати своїми даними за особовим рахунком. Додатково в центрах обслуговування клієнтів є можливість безплатно оформити сервіс смс-інформування, за допомогою якого клієнти можуть направляти безплатні смс у ДТЕК Донецькобленерго з інформацією про фактичні показання приладу обліку електроенергії, а також отримувати від енергокомпанії сповіщення про тарифи на електроенергію та іншу корисну інформацію.