На початок 2016 року загальний борг споживачів перед ДТЕК Дніпрообленерго перевищував 2 млрд грн. Основні боржники — промисловість, підприємства ЖКГ, особливо водоканали, і населення. У першому кварталі 2016 року борг за спожиту електроенергію збільшився на 300 млн грн.
Компанія прийняла рішення сфокусуватися на роботі з боржниками, щоб не привести електромережеве господарство регіону до колапсу. Енергетики разом із Кабінетом міністрів України, профільними міністерствами, обласною владою, керівництвом міст та підприємствами-боржниками вели переговори, щоб знайти вихід із ситуації, що склалася. Це дозволило укласти з найбільшими підприємствами-боржниками меморандуми про співпрацю, які включають графік погашення заборгованостей на суму понад 1,4 млрд грн упродовж наступних 5 років. 2016 року перед підприємством було погашено майже 470 млн грн боргів.
Приклади партнерства:
- травень 2016. У Дніпрі підписано меморандум між Дніпровською міською радою та ДТЕК Дніпрообленерго. Міська влада гарантувала оплату боргів комунальних підприємств обласного центру на суму 67 млн грн. Борг повернуто.
- листопад 2016. Укладено меморандум, який поставив на контроль Дніпропетровської ОДА погашення 10-річного боргу за електроенергію Аульського водоводу — 361 млн грн мають бути погашені упродовж 5 років.
- грудень 2016. Міська влада Кривого Рогу підписала з ДТЕК Дніпрообленерго меморандум з гарантіями оплати 514 млн грн боргу всіх комунальних, теплових і водопостачальних, компаній міста протягом декількох років.
- грудень 2016. Мери Павлограда та Першотравенська, боржники-водоканали, ДТЕК Дніпрообленерго знайшли рішення щодо погашення упродовж 5 років багаторічної заборгованості в розмірі 104 млн грн.
- грудень 2016. У межах Постанови «Про затвердження Порядку використання у 2016 році коштів, передбачених у державному бюджеті для фінансової підтримки державного підприємства «Виробниче об’єднання «Південний машинобудівний завод імені О. М. Макарова» завод сплатив 400 млн грн боргу за електроенергію, накопиченого у 2013–2015 роках.
Вадим Кухтій, генеральний директор ДТЕК Дніпрообленерго:
«Завдяки колосальній роботі з боржниками нам вдалося поліпшити платіжний баланс Дніпропетровської області за спожиту електроенергію. Накопичення боргів — це замкнене коло. Без грошей неможливо розвивати мережі, покращувати якість електропостачання та сервісів».