Споживачам Криворізька ТЕС

Информація про права Споживачів

Законодавчі акти, які регламентують взаємовідносини у сфері теплопостачання між «Теплопостачальною організацією» та «Споживачем»: 

1. Закон України " Про теплопостачання"  від   02.06.2005 № 2633-IV  (  зі змінами)

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/ru/2633-15                                                                                                                                                                             

2. Закон України " Про житлово-комунальні послуги"  від    09.11.2017 №  2189-VIII  (  зі змінами від 09.06.2018)

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2189-19

3. Закон України " Про захист прав споживачів"  від 12.05.1991 № 1023-XII

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12                                                                                            

4.Закону України "Про захист персональних даних"  від 01.06.2010 № 2297-VI

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2297-17

5.Закону України "Про звернення громадян" від 02.10.1996 № 393/96-ВР

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80

6. Закон України "Про державні соціальні стандартита державні соціальні гарантії" від 05.10.2000    № 2017-III                                                                                     

http://zakon.rada.gov.ua/laws/card/2017-14       

7. Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" від 22.10.1993 № 3551-XII

http://zakon.rada.gov.ua/laws/card/3551-12

8. Закон України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання " від 02.08.2017  №2119-VIII (зі змінами від 09.06.2018)

 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2119-19

9. Постанова Кабінету Міністрів України   "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення"    від 21 липня 2005 р. № 630    (  зі змінами)

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/ru/630-2005-%D0%BF

9.1  Постанова Кабінету Міністрів України   "Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря" від 30.10.2015 № 1037

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1037-2015-%D0%BF

9.2  Постанова Кабінету Міністрів України   "Про внесення змін до Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення"    від 16.03.2017 № 156                                                                               

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/156-2017-%D0%BF

9.3  Постанова Кабінету Міністрів України "  Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення"  від 19.10.2016 № 744

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/744-2016-%D0%BF

10. Постанова Кабінету Міністрів України " Про затведження Правил користування тепловою енергією" від 03.10.2007р. № 1198

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1198-2007-%D0%BF

11. Постанова Кабінету Міністрів України " Про затвердження Порядку проведення            перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості"  ( Вимоги від 17.02.2010 № 151).

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/151-2010-%D0%BF

12. Постанова  Кабінету Міністрів України "Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування" від 06.08.2014 року № 409 (зі змінами) http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/409-2014-%D0%BF

13. Постанова  Кабінету Міністрів України "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України" від 07.02.2019 року №62

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/62-2019-%D0%BF

14. Постанова  Кабінету Міністрів України "Про затвердження Порядку визначення технічної можливості встановлення вузлів розподільного обліку теплової енергії та економічної доцільності встановлення приладів - розподілювачів теплової енергії" від 10.10.2018 року № 829

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/829-2018-%D0%BF

 

Порядок надання та нарахування субсидій / пільг населенню

Постановою Кабінету Міністрів України від 27.04.2018 № 329 « Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України та визнання такою, що втратила чинність, постанови Кабінету Міністрів України від 28 грудня 2016 року № 1022» затверджено нову редакцію .

Щороку у травні відбувається процес перепризначення субсидій на новий рік. Цьогоріч автоматичне перепризначення субсидій стосуватиметься трьох мільйонів домогосподарств. Решті потрібно буде оновити Заяву та Декларацію про доходи визначеним категоріям осіб, а саме:

Cайт Мінсоцполітики за посиланням https://www.msp.gov.ua/news/16923.html:                                                                     

- Заповнені документи необхідно подати до огранів соціального захисту населення особисто за адресами: м.Зеленодольськ, вул. Енергетична ,10   м. Апостолово вул.Визволення , 36-А, або рекомендованим листом.

- Через мережу Інтернет на веб-сайті: subsidii.mlsp.gov.ua (детальна інструкція, як податися за субсидію у мережі інтернет teplo.gov.ua)

Державна допомога надається згідно  з Постановою КМ  від 6 серпня 2014 р. №409( зі змінами)

http://jkg-portal.com.ua/ru/publication/one/nfografka-zmni-v-pravilah-narahuvannja-subsidj-50831

http://www.nerc.gov.ua/?id=19486

http://law.jkg-portal.com.ua/ru

https://www.msp.gov.ua/news/15767.html

Дізнатися розмір субсидії тепер можна он-лайн - subsidii.ioc.gov.ua

 

Додаткову інформацію можна отримати у спеціалістів «Приймальної  громадян» управління або за телефоном  9-42-06, а також  у представників об’єднаних територіальних громад за місцем проживання.                       

Пільги по сплаті житлово-комунальних послуг надаються державою у разі наявності у споживача права на такі пільги. Наявність права на пільги підтверджується в органах соціального захисту населення за місцем реєстрації споживача із видачою відповідного посвідчення. Після цього споживач звертається в енергозберігаюче підприємство (ДТЕК КРИВОРІЗЬКА  ТЕС) с заявою про реєстрацію пільги, додатково надає довідку про склад сім’ї. Після цього нарахування за опалення та ГВП нараховуються з урахуванням пільги у вигляді % знижки. Сума пільгових нарахувань відображається в обліку по формі Міністерства праці та соцполітики «2-Пільга» і пред’являється органу соціального захисту для відшкодування з бюджету суми нарахованих  пільг.