Споживачам Придніпровська ТЕС

Порядок надання субсидій та пільг населенню

Пільги:

Пільги по сплаті житлово-комунальних послуг надаються державою у разі наявності у споживача права на такі пільги. Наявність права на пільги підтверджується в органах соціального захисту населення за місцем реєстрації споживача із видачою відповідного посвідчення. Після цього споживач звертається в енергозберігаюче підприємство (ДТЕК ПРИДНІПРОВСЬКА ТЕС) с заявою про реєстрацію пільги, додатково надає довідку про склад сім’ї. Після цього нарахування за опалення та ГВП нараховуються з урахуванням пільги у вигляді % знижки. Сума пільгових нарахувань відображається в обліку по формі Міністерства праці та соцполітики «2-Пільга» і пред’являється органу соціального захисту для відшкодування з бюджету суми нарахованих  пільг.

Субсидії:

Субсидії це сума державної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг у вигляді перерахувань на розрахунковий рахунок підприємства і відображення на особовому рахунку споживача як оплата. Субсидія призначається споживачам в індивідуальному порядку виходячи з фактичних доходів сім’ї і фактичних витрат на сплату житлово-комунальних послуг згідно Постанови КМУ №848 від 21.10.1995р. (зі змінами та доповненнями).

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/848-95-%D0%BF

Для отримання субсидії на оплату житлово-комунальних послуг споживачі ВП ПРИДНІПРОВСЬКА ТЕС ПАТ «ДТЕК ДНІПРОЕНЕРГО» звертаються в Управління праці та соціального захисту населення Самарської районної у м. Дніпрі ради (каб. 105, вул. 20 років Перемоги, 51), де оформляють заяву встановленого зразку, або направляють такі заяви поштою. Зразок заяви і порядок оформлення субсидії можна знайти за посиланням: http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/106-2015-%D0%BF

Розмір субсидії/пільги на кожну сім’ю визначається згідно затверджених соціальних стандартів у сфері житлово-комунального господарства Постанова № 409 від 06.08.2014р.

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/409-2014-%D0%BF

Інформація про права споживачів

Захист прав споживачів теплової енергії, а також механізм реалізації цих прав  регламентується наступними законодавчими актами:

  1. Закон України " Про теплопостачання"  від   02.06.2005р. № 2633-IV
  2. Закон України " Про житлово-комунальні послуги" від 24.06.2004р. № 1875-IV
  3. Закон України " Про захист прав споживачів" від 12.05.1991р. № 1023-XII
  4. Закон України "Про захист персональних даних"  від 01.06.2010р. № 2297-VI
  5. Закон України "Про звернення громадян" від 02.10.1996р. № 393/96-ВР
  6. Постанова Кабінету Міністрів України   "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення" від 21 липня 2005 р. № 630 (зі змінами)
  7. Постанова Кабінету Міністрів України   "Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря" від 30.10.2015р. № 1037
  8. Постанова Кабінету Міністрів України   "Про внесення змін до Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення" від 16.03.2017р. № 156
  9. Постанова Кабінету Міністрів України "  Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення"  від 19.10.2016р. № 744
  10. Постанова Кабінету Міністрів України " Про затвердження Правил  користування тепловою енергією" від 03.10.2007р. № 1198
  11. Постанова Кабінету Міністрів України " Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості"  ( Вимоги від 17.02.2010р. № 151)

Основні права споживачів теплової енергії, послуг опалення та централізованого гарячого водопостачання полягають у наступному:

Інформація про засоби комунікації зі споживачами тепла для прийому повідомлень від споживачів.